✨Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC)

Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”. Trong cuốn sách Quản lý tr...

Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”. Trong cuốn sách Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon tác giả sẽ kết hợp kinh nghiệm làm việc và trải nghiệm thực tiễn trên cương vị cựu Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Trải nghiệm người dùng của Amazon tại khu vực Trung Quốc để làm sáng tỏ những logic cơ bản đằng sau thành công của “đế chế bán lẻ lớn nhất toàn cầu”!

Nội dung cuốn sách được thể hiện rất chi tiết qua 4 phần chính tương ứng với 11 chương: 

PHẦN I: QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG BẰNG CÁCH SỬ DỤNG “ĐỘNG LỰC CHUYỂN ĐỔI NGƯỜI DÙNG”

Chương 1: Amazon – công ty không bao giờ tập trung vào đối thủ cạnh tranh

Chương 2: Ứng dụng và giá trị của “Động lực chuyển đổi người dùng”

PHẦN II: GIAI ĐOẠN ĐẦU TIÊN CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: TỔ CHỨC TRAO QUYỀN

Chương 3: Rốt cuộc cơ chế trong động lực chuyển đổi người dùng của Amazon là gì?

Chương 4: Yếu tố thứ nhất: Công cụ 

Chương 5: Yếu tố thứ hai: Chế độ

Chương 6: Yếu tố thứ ba: Văn hóa và triết lý

Chương 7: Ba cách đo lường trải nghiệm người dùng

PHẦN III: GIAI ĐOẠN THỨ HAI CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: QUY ĐỔI GIÁ TRỊ

Chương 8: Yếu tố thứ tư: Chiến lược kinh doanh 

Chương 9: Yếu tố thứ năm: Tổ chức nhân lực

Chương 10: Yếu tố thứ sáu: Tái cấu trúc quy trình

PHẦN IV: GIAI ĐOẠN THỨ BA CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: CÔNG CỤ GIA TỐC TĂNG TRƯỞNG

Chương 11: Yếu tố thứ bảy: Chế độ hội viên

Kết luận: Giúp mô hình Flywheel của bạn quay tròn

Điều gì làm nên sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon

“Hãy bắt đầu thúc đẩy sự đổi mới và cải cách của doanh nghiệp từ chính khách hàng.” Đây là một trong những triết lý quan trọng nhất của nhà sáng lập Amazon – Jeff Bezos, đồng thời cũng là yếu tố then chốt giúp Amazon đạt được tốc độ tăng trưởng theo cấp số nhân trong suốt thời gian qua

Từ cuốn sách Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon bạn sẽ thấy rằng, trong thời đại mà người tiêu dùng sở hữu quyền tối thượng như hiện nay thì họ sẽ trở thành nhân tố quan trọng tác động tới sự tăng trưởng của doanh nghiệp. 

Quản lý trải nghiệm người dùng là một cuốn sách tuyệt vời mà bạn có thể áp dụng vào “đế chế” của riêng mình

  • Amazon đã thiết lập “động lực chuyển đổi” của toàn bộ doanh nghiệp bằng các công cụ, hệ thống, văn hoá và triết lý như thế nào?

  • Làm thế nào để Amazon chuyển đổi trải nghiệm người dùng tốt đẹp thành lợi nhuận kinh doanh thông qua 3 khía cạnh của chiến lược kinh doanh, tổ chức nhân sự và tái cấu trúc quy trình?

👁️ 8 | ⌚2025-09-10 19:04:13.465
VNĐ: 188,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC)
Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC) Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC)
Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”.
Tinh Hoa Lãnh Đạo (Tái Bản) (Tặng Cây Viết Galaxy) Tinh Hoa Lãnh Đạo (Tái Bản) (Tặng Cây Viết Galaxy)
Người mới làm lãnh đạo học từ lỗi lầm của bản thân. Nhà lãnh đạo thông minh học từ lỗi lầm của người khác. Lãnh đạo, chủ đề được quan tâm đặc biệt trong bối
Sách Cẩm Nang Công Tác Dành Cho Bí Thư Đoàn - Các Nghị Quyết Đại Hội Đoàn Toàn Quốc và Danh Sách Ủy Viên Ban Chấp Hành Trung Ương Đoàn Khóa XII Nhiệm Kỳ 2022-2027 (V2238D) Sách Cẩm Nang Công Tác Dành Cho Bí Thư Đoàn - Các Nghị Quyết Đại Hội Đoàn Toàn Quốc và Danh Sách Ủy Viên Ban Chấp Hành Trung Ương Đoàn Khóa XII Nhiệm Kỳ 2022-2027 (V2238D)
Nhà sách Nam Việt – Namvietbook xin trân trọng giới thiệu sách Cẩm Nang Công Tác Dành Cho Bí Thư Đoàn - Các Nghị Quyết Đại Hội Đoàn Toàn Quốc và Danh Sách Ủy Viên
Fantastic Beasts: The Wonder of Nature Fantastic Beasts: The Wonder of Nature
The magical world of J.K. Rowling's Fantastic Beasts meets the real-world experts of the world-famous Natural History Museum, in an awe-inspiring exhibition devoted to the wonders of nature, science and adventure - and their fictional
Sách - Các Triều Đại Việt Nam - Huy Hoàng Bookstore Sách - Các Triều Đại Việt Nam - Huy Hoàng Bookstore
Tên Nhà Cung Cấp Huy Hoang Bookstore Tác giả Quỳnh Cư, Đỗ Đức Hùng NXB Thanh Niên Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 377 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13.5 x 2 cm Số
Sách - Kiến trúc nội thất Sách - Kiến trúc nội thất
Công ty phát hành: Nhà xuất bản Xây dựng Tác Giả: Đặng Thái Hoàng NSX - NXB: Xây dựng Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Loại Sản Phẩm: SÁCH NGHỆ THUẬT, THIẾT KẾ Kích Thước: 16
Combo 4 cuốn HACKERS IELTS BASIC - Bộ sách luyện thi IELTS dành cho người mới bắt đầu có kèm giải thích đáp án chi tiết (Listening - Reading - Speaking – Writing) – Alphabooks – NXB Thế Giới (bìa mềm) Combo 4 cuốn HACKERS IELTS BASIC - Bộ sách luyện thi IELTS dành cho người mới bắt đầu có kèm giải thích đáp án chi tiết (Listening - Reading - Speaking – Writing) – Alphabooks – NXB Thế Giới (bìa mềm)
Bộ sách Hackers IELTS Basic gồm bốn kĩ năng: Listening – Reading – Speaking – Writing nhằm giúp người học xây dựng được chiến lược học tập hiệu quả và rèn luyện các kĩ năng
Bộ bàn ăn mặt đá Ceramic bóng chân chữ H kết hợp ghế Venus Bộ bàn ăn mặt đá Ceramic bóng chân chữ H kết hợp ghế Venus
Thông tin bàn đá phiến: - Bàn ăn mặt đá Ceramic, chân sắt mạ vàng sơn tĩnh điện. - Mặt bàn thiết kế hình chữ nhật với 4 cạnh bo viền tròn tinh tế, phù
Nồi cơm điện tử 1.0 lít Electrolux 7 E7RC1-550K - Hàng chính hãng Nồi cơm điện tử 1.0 lít Electrolux 7 E7RC1-550K - Hàng chính hãng
THÔNG SỐ KỸ THUẬT - Loại sản phẩm: Nồi cơm điện tử - Dung tích: 1 lít - Màu sắc: Đen - Chất liệu sản phẩm: Thép không gỉ - Điện năng tiêu thụ tổng:
CEO Trung Quốc II- Bài Học Kinh Nghiệm Từ 25 CEO Của Các Tập Đoàn Đa Quốc Gia Hàng Đầu Ở Trung Quốc CEO Trung Quốc II- Bài Học Kinh Nghiệm Từ 25 CEO Của Các Tập Đoàn Đa Quốc Gia Hàng Đầu Ở Trung Quốc
Cuốn sách được viết với mục đích cung cấp cho độc giả cái nhìn trực quan về sự chuyển đổi đang diễn ra qua lăng kính là các cuộc phỏng vấn chuyên sâu với các
Ghế quầy bar thân nhựa PP CB DSW-P1 Nội thất Capta Ghế pantry văn phòng nệm ngồi bọc PVC màu trắng chân gỗ cố định có gác nhân nhựa PP màu trắng Ghế quầy bar thân nhựa PP CB DSW-P1 Nội thất Capta Ghế pantry văn phòng nệm ngồi bọc PVC màu trắng chân gỗ cố định có gác nhân nhựa PP màu trắng
Ghế quầy bar thân nhựa PP CB DSW-P1 Nội thất Capta Ghế pantry văn phòng nệm ngồi bọc PVC màu trắng chân gỗ cố định có gác nhân nhựa PP màu trắng - Chất liệu:
Giao Thừa (Tái Bản Mới Nhất) Giao Thừa (Tái Bản Mới Nhất)
Giao Thừa (Tái Bản Mới Nhất) Cuốn sách này sẽ giới thiệu đến bạn đọc 17 câu truyện ngắn như: Bởi yêu thương, Cái nhìn khắc khoải, Chuyện vui điện ảnh, Cuối mùa nhan sắc,
Bộ Sách Tiếng Anh Đầu Tiên Của Bé - 5 Phút Mỗi Ngày - Y Tế, Sức Khỏe (Tái Bản 2022) Bộ Sách Tiếng Anh Đầu Tiên Của Bé - 5 Phút Mỗi Ngày - Y Tế, Sức Khỏe (Tái Bản 2022)
Bộ Sách Tiếng Anh Đầu Tiên Của Bé - 5 Phút Mỗi Ngày - Y Tế, Sức Khỏe 5 phút mỗi ngày, rèn cho trẻ khả năng nghe hiểu và nhận biết những kiến thức
Bí quyết học tiếng Anh cho người mất gốc Bí quyết học tiếng Anh cho người mất gốc
"Bí quyết học tiếng Anh cho người mất gốc" không chỉ cung cấp những kiến thức ngữ pháp tiếng Anh cơ bản dưới hình thức tối giản, dễ hiểu mà còn là những chia sẻ
Bàn ăn ALALA916 gỗ HMR chống nước Bàn ăn ALALA916 gỗ HMR chống nước
- CÔNG TY SẢN XUẤT NỘI THẤT ALALA - CHUYÊN THIẾT KẾ VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT THEO YÊU CẦU - Trụ sở Chính: 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, Tp.HCM -
Mũ Bảo Hiểm Fullface EGO E-71 Mũ Bảo Hiểm Fullface EGO E-71
Mũ Bảo Hiểm Fullface EGO E-71 Giới thiệu mũ bảo hiểm fullface một kính EGO E-71 EGO Helmets là thương hiệu mũ bảo hiểm – đồ bảo hộ ra mắt tại thị trường Việt Nam
Những Mẫu Chuyện hài Hước Trong Kinh Doanh Của Người Do Thái Những Mẫu Chuyện hài Hước Trong Kinh Doanh Của Người Do Thái
“Tính hài hước là ánh mặt trời của tư duy.” - Edward Bulwer-Lytton Để trụ vững trên thương trường cạnh tranh khốc liệt như ngày nay, doanh nhân Do Thái đã khéo léo vận dụng
Vòi Chậu GROHE BAULOOP Size S - 32814000 Vòi Chậu GROHE BAULOOP Size S - 32814000
Vòi Chậu GROHE BAULOOP Size S - Thương hiệu: GROHE - Sản phẩm: Vòi chậu - Bộ sưu tập: GROHE BAULOOP - Cân nặng sau đóng gói: 1.496 kg - Màu sắc: Chrome -
Buổi Sáng Diệu Kỳ Dành Cho Nhà Tiếp Thị Mạng Lưới Buổi Sáng Diệu Kỳ Dành Cho Nhà Tiếp Thị Mạng Lưới
6 bước thay đổi bản thân hiệu quả để phát triển doanh nghiệp của bạn một cách thần tốc. Mỗi chúng ta luôn khát khao được đổi đời và không ngừng mơ mộng về đỉnh
My First Pets Sticker Scenes My First Pets Sticker Scenes
Not Available
Nhặt chuyện văn nhân (Chân dung văn học) Nhặt chuyện văn nhân (Chân dung văn học)
Tác giả Văn Công Hùng, sinh năm 1958 tại Thanh Hóa, quê ở Thừa Thiên-Huế, hiện sống tại thành phố Pleiku, Gia Lai; đã xuất bản 16 đầu sách; nguyên Ủy viên Ban Chấp hành
Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC) Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC)
Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”.