✨Sách - Sổ Tay Tiếng Anh Hữu Dụng Dành Cho Nhân Viên Tổng Đài Và Nhân Viên Tiếp Tân - Nhân Trí Việt

Công ty phát hành: Nhà Sách Minh Tâm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Tác giả: Lê Huy Lâm - Phạm Văn Thuận Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 88 Năm xuất bản: 2008 Cung cấp thuật ngữ và mẫu câu...

Công ty phát hành: Nhà Sách Minh Tâm

Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp

Tác giả: Lê Huy Lâm - Phạm Văn Thuận

Loại bìa: Bìa Mềm

Số trang: 88

Năm xuất bản: 2008

Cung cấp thuật ngữ và mẫu câu thông dụng trong các tình huống làm việc điển hình của nhân viên tổng đài và nhân viên tiếp tân: trực điện thoại, ghi lời nhắn, đặt phòng, đặt vé, hoãn cuộc hẹn v.v.

Cung cấp các bài đàm thoại mẫu để minh họa cách dùng thuật ngữ và mẫu câu

👁️ 2 | ⌚2025-09-06 23:08:08.436
VNĐ: 24,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách - Sổ Tay Tiếng Anh Hữu Dụng Dành Cho Nhân Viên Tổng Đài Và Nhân Viên Tiếp Tân - Nhân Trí Việt
Công ty phát hành: Nhà Sách Minh Tâm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Tác giả: Lê Huy Lâm - Phạm Văn Thuận Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 88 Năm xuất bản: 2008 Cung
Giới thiệu sách Dầu Và Máu - Mohammed Bin Salman Và Tham Vọng Tái Thiết Kinh Tế Ả-Rập (Bìa Cứng) - Gía bìa: 249.000vnđ Dầu Và Máu là một tác phẩm báo chí điều tra
“Xem tranh” của tác giả Susan Woodford nằm trong bộ sách công cụ giúp hiểu nghệ thuật trong tầm tay của Omega+, được mua bản quyền từ nhà xuất bản Thames & Hudson, một trong
Combo 2 Cuốn Sách : Nửa Vòng Trái Đất Uống Một Ly Trà + Tôi Đã Ăn Cả Cánh Đồng Hoa (Tặng kèm Bookmark Happy Life ) Khi cuộc sống là những chuyến đi, vui
Cánh Chim Bất Tử - Câu Chuyện Về Người Phi Công Huyền Thoại Nguyễn Văn Bảy “Cánh Chim Bất Tử - Câu chuyện về phi công huyền thoại Nguyễn Văn Bảy” là cuốn sách chân
1.ĐỒNG TIỀN LÊN NGÔI - Luận về Lịch sử tài chính Thế giới Câu chuyện hấp dẫn về sự ra đời và phát triển của tiền tệ, mang đến cái nhìn rõ nét về các
1.ĐỒNG TIỀN LÊN NGÔI - Luận về Lịch sử tài chính Thế giới Câu chuyện hấp dẫn về sự ra đời và phát triển của tiền tệ, mang đến cái nhìn rõ nét về các
QUYỀN LỰC CỦA ĐỊA LÝ - THE POWER OF GEOGRAPHY Tim Marshall đã nhận xét rất xác đáng rằng: "Các đế chế nổi lên rồi suy tàn. Các liên minh hình thành rồi tan rã.
Khách Nợ Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Văn Học. Công ty phát hành : Phương Nam Book. Tác giả : Tô Hoài. Kích thước : 13 x 20.5 cm. Số trang : 273.
Tên tác phẩm: Trượt chân trên tầng cao Thể loại: tập truyện ngắn Tác giả: Hồ Anh Thái Số trang: 280; Khổ: 13,5 x 20,5 cm Giá bìa: 108.000 đồng ISBN: 978-604-490-3620 – Mã: 8935069924047
Combo Cẩm Nang Học Tiếng Anh: 3500 Từ Vựng Toeic - Siêu Đẳng (Tái Bản 2020) + Mindmap English Grammar - Ngữ Pháp Tiếng Anh Bằng Sơ Đồ Tư Duy / Bí Quyết Học Nhanh
Tên sách: Đời Của Mệ Tác giả: Nguyễn Hữu Thông Khổ sách: 14,5 x 20,5 cm Số trang: 286 trang Giá bìa: 119.000 đ Giới thiệu sách: Mệ là cách gọi của người Huế để
Combo 2 Cuốn Sách : Nửa Vòng Trái Đất Uống Một Ly Trà + Tôi Đã Ăn Cả Cánh Đồng Hoa Khi cuộc sống là những chuyến đi, vui với những gì mình trải nghiệm,
Combo Sách Hiểu Về Trái Tim Và Chia Sẻ Từ Trái Tim (Tái Bản 2023) 1. HIỂU VỀ TRÁI TIM – CUỐN SÁCH MỞ CỬA THẾ GIỚI CẢM XÚC CỦA MỖI NGƯỜI “Hiểu về trái
Thông tin: Barcode: 8935270703950 Số trang: 680 Bìa cứng, áo ôm Khổ: 16x24cm Trọng lượng: 1kg Giá: 549.000đ NXB: Tôn giáo Năm XB: 2022 Nhà phát hành: Omega Plus Kinh Thánh lâu nay đã được
Miền Tây Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Văn Học. Công ty phát hành : Phương Nam Book. Tác giả : Tô Hoài. Kích thước : 13 x 20.5 cm. Số trang : 358.
Bằng giọng văn giàu hình ảnh và trí tưởng tượng phong phú, nhà văn nổi tiếng người Séc Radka Denemarková đã miêu tả một thế giới bất công và tăm tối. Tiền từ Hitler kể
Bằng giọng văn giàu hình ảnh và trí tưởng tượng phong phú, nhà văn nổi tiếng người Séc Radka Denemarková đã miêu tả một thế giới bất công và tăm tối. Tiền từ Hitler kể
Amazon đã thay đổi cuộc sống loài người và trở thành công ty lớn nhất thế giới như thế nào? Thời nào cũng có vô số công ty làm những việc thông minh, nhưng Bezos
Tiếp nối câu chuyện của tập 1, chàng trai mà Lý Tầm từng lầm tưởng là “cô bé” thì giờ đã trở thành một cậu sinh viên đại học, không những thế còn mặt dày
Họ tiến lại gần căn nhà cho đến khi đến đường giao giữa rừng cây và bãi cỏ. Âm thanh ban đêm bao bọc lấy họ: tiếng ếch ộp oạp, tiếng cá quẫy mình trong
Giáo Trình HSK 3 - Sách Bài Học (Kèm MP3) Được chia thành 6 cấp độ với tổng cộng 18 cuốn, Giáo trình chuẩn HSK có những đặc điểm nổi bật sau: - Kết hợp
- Bao gồm 3 đề luyện thi Kỳ thi năng lực Nhật ngữ cấp độ N4. Giải 3 bộ đề có hình thức hoàn toàn giống với kỳ thi thật, bạn đã trang bị cho
LinguaForum Hooked On TOEFL iBT Listening: Crash Course (Without Audio CD) LinguaForum iBT TOEFL Series là loạt sách luyện thi TOEFL iBT được biên soạn công phu và hoàn chỉnh nhất tính đến thời điểm
Vệ Sĩ Tạm Thời - Tập 1 ------------ Trác Thần nhìn nho nhã thư sinh là vậy, nhưng lại là vệ sĩ vương bài của một công ty dịch vụ vệ sĩ tư nhân. Người
[TẶNG KÈM BOOKMARK NGẪU NHIÊN CHO MỌI ĐƠN HÀNG] /// "Có một chút gì như là truyện biển, lướt nhẹ qua chủ nghĩa hiện thực huyền ảo, còn lại tràn đầy là thiên tài kể
Dự Đoán Theo Tứ Trụ (Bìa Cứng) - Tái Bản 2019 Tặng kèm Postcard Những Câu Nói Hay Của Người Nổi Tiếng Tứ Trụ còn gọi là Tử Bình hay Bát Tự là một loại
Bút Chì HB Eco Hồng Hà 3494 Kích thước: Ø7.6 x 190 mm. Tránh va đập mạnh làm gãy ngòi chì. Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát. Nằm trong bộ “Sản phẩm Green Project
Phương pháp học Ghi - ta (HH) I. Giới Thiệu Sách Phương Pháp Học Ghi-Ta Để phục vụ các bạn ham thích học Ghi-ta ở nước ta, sau nhiều năm làm công tác giảng dạy
- Miễn phí VC nội thành TPHCM - Ngoại thành: Quận 9,Quận 2, Quận Thủ Đức, Quận 12, Quận 7,Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn, Củ Chi. Không miễn phí vận chuyển - Giao hàng
Tự Học Giao Tiếp Tiếng Hàn Thế Kỷ 21 (Kèm CD) Cuốn sách Tự học giao tiếp tiếng Hàn thế kỷ 21 trong mục là cuốn sách giúp các bạn tự học tiếng Hàn một
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Louise L. Hay Ngày phát hành: 2021 Số trang: 160 Kích thước:14,5 x 20.5 cm NXB:NXB Tổng hợp Giá bìa: 98.000VND Xuất xứ: Trong
Hai mươi tư con mắt là câu chuyện xoay quanh tuổi trẻ của cô giáo Ooishi đến khi cô già đi và trở lại ngôi trường nơi cô từng gắn bó và tâm huyết từ
Luật Tâm Thức - Giải Mã Ma Trận Vũ Trụ - Tác giả: Ngô Sa Thạch - Khổ sách: 18.5x23.5 cm - Thể loại: Tâm linh - NXB Dân Trí - Số trang: 408 trang
- Viết Lông Marker Baoke 2911 - ưu điểm của loại bút này là màu tươi, nhiều màu cho bạn lựa chọn, tô êm, mịn, không cào hay làm hư hại mặt giấy. - Màu
Thước Nhựa 18 cm Pokemon - Plus 900-V063 Sản phẩm có màu sắc tươi sáng với hình ảnh các loài pokemon giúp cho góc học tập, bàn làm việc của bạn trở nên sinh động
Hộp Bảo Quản Thực Phẩm Lock&Lock Chia 3 Ngăn Có Thể Nhấc Rời, Chất Liệu Nhựa PP, Nắp Có Ron Silicone - với nhiều dung tích khác nhau - Có 3 ngăn: Ngăn có
Những gì tôi viết đều như là món nợ mà tôi thấy mình cần trả lại cho đời. Có thể, trong tập sách này, có những trang đọc được và cũng có những trang độc
THIẾT KẾ VÀ ƯU ĐIỂM Sản phẩm bộ bàn ăn Mango 4 ghế được thiết kế từ chất liệu gỗ cao cấp đã qua xử lý tẩm sấy nên có được nhều ưu điểm nội
Công ty phát hành: Nhà Sách Minh Tâm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Tác giả: Lê Huy Lâm - Phạm Văn Thuận Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 88 Năm xuất bản: 2008 Cung
**Duy Tân** (chữ Hán: 維新 19 tháng 9 năm 1900 – 26 tháng 12 năm 1945), tên khai sinh là **Nguyễn Phúc Vĩnh San** (阮福永珊), là vị hoàng đế thứ 11 của nhà Nguyễn, ở
**Đài Truyền hình Việt Nam**, được biết đến rộng rãi với tên gọi **VTV** (viết tắt của từ ), là đài truyền hình quốc gia thuộc sở hữu của Chính phủ nước Cộng hòa Xã
**Tranh chấp đất đai tại Đồng Tâm**, được biết đến trên các phương tiện thông tin đại chúng từ năm 2017 là vụ việc tranh chấp đất đai giữa một số người và chính phủ
**Miền Bắc nước Anh** hay **Bắc Anh** () được xem là một khu vực văn hoá riêng. Khu vực trải dài từ biên giới với Scotland tại phía bắc đến gần sông Trent tại phía
**Quyền Anh**, còn gọi là **Đấm bốc** (_bốc_ bắt nguồn từ một từ tiếng Pháp là _boxe_; phát âm: [/bɔks/]), hay **boxing** là môn võ thuật và đồng thời là thể thao đối kháng thời
phải|Bản đồ các [[quốc gia theo mật độ dân số, trên kilômét vuông. (Xem _Danh sách quốc gia theo mật độ dân số._)]] phải|Các vùng có mật độ dân số cao, tính toán năm 1994.
**Quốc hội Việt Nam khóa XIV** (nhiệm kỳ 2016-2021) là nhiệm kỳ thứ 14 của Quốc hội Việt Nam, được bầu vào ngày 22 tháng 5 năm 2016 với 496 đại biểu. ## Kết quả
**Đoàn Cố vấn Việt Nam Đại học Tiểu bang Michigan** (, thường gọi là **Đoàn Đại học Tiểu bang Michigan** và viết tắt là **MSUG**) là một chương trình hỗ trợ kỹ thuật được cung
**Giang Tây** (; tiếng Cám: ) là một tỉnh nằm ở đông nam Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Năm 2018, Giang Tây là tỉnh đông thứ mười ba về số dân, đứng thứ mười
thumb|e-reader [[Amazon Kindle|Kindle Keyboard của Amazon đang hiển thị một trang e-book]] **Sách điện tử** (tiếng Anh: **electronic book**; viết tắt: **e-book** hay **eBook**), là một quyển sách được xuất bản và phát hành cho
**Lý Thánh Tông** hay **Lý Thánh Tôn** (chữ Hán: 李聖宗 30 tháng 3 năm 1023 – 1 tháng 2 năm 1072) là vị Hoàng đế thứ ba của hoàng triều Lý nước Đại Việt, trị
phải|Lãnh thổ Việt Nam thời nhà Lê sơ ([[1428-1527).]] **Nhà Lê sơ** (chữ Nôm: 茹黎初 chữ Hán: 黎初朝, Hán Việt: _Lê sơ triều_) là giai đoạn đầu của triều đại quân chủ nhà Hậu Lê.
Mặt tiền tòa nhà hành chính của [[Viện Đại học Sài Gòn, cơ sở giáo dục đại học lớn nhất tại Việt Nam Cộng hòa, hình chụp năm 1961.]] **Nền giáo dục Việt Nam Cộng
**Nhà Tống** là hoàng triều cai trị Trung Quốc từ năm 960 đến năm 1279. Triều đại này được sáng lập bởi Tống Thái Tổ sau khi ông soán ngôi Hoàng đế Hậu Chu rồi
**Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh** là đơn vị sự nghiệp báo chí trực thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là đài truyền hình đầu tiên ở Việt
**Cuộc đảo chính tại Nam Việt Nam năm 1963** là cuộc đảo chính nhằm lật đổ chính thể Đệ nhất Cộng hòa Việt Nam của Tổng thống Ngô Đình Diệm và Đảng Cần lao Nhân
Trong Chiến tranh Việt Nam, quân đội Hoa Kỳ và các lực lượng đồng minh đã gây ra hàng loạt tội ác như giết người, hãm hiếp, đánh đập tù nhân, ném bom vào thường
**Đông Ấn Tây Ban Nha** (; tiếng Filipino: _Silangang Indiyas ng Espanya_) là lãnh thổ Tây Ban Nha tại Châu Á-Thái Bình Dương từ 1565 đến 1899. Bao gồm Philippines, Quần đảo Mariana, the Quần
**Bầu cử Quốc hội Việt Nam khóa XIV** diễn ra vào ngày 22 tháng 5 năm 2016 thông qua biểu quyết trước đó của Quốc hội vào ngày 24 tháng 11 năm 2015. Qua đó,
**Viên** (phiên âm theo tên tiếng Pháp: _Vienne_) hay **Wien** (tên gốc tiếng Đức, ; tiếng Bavaria: _Wean_) là thủ đô liên bang của Cộng hòa Áo, đồng thời là thành phố lớn nhất, và
**Nam Phi** (), quốc hiệu là **Cộng hòa Nam Phi** (Republic of South Africa) là một quốc gia nằm ở mũi phía nam châu Phi, giáp Namibia, Botswana, Zimbabwe, Mozambique, Eswatini, và bao quanh toàn
**Công giáo tại Việt Nam** là một bộ phận của Giáo hội Công giáo, dưới sự lãnh đạo tinh thần của các giám mục tại Việt Nam, hiệp thông với giáo hoàng. Với số tỉ
**Người Hoa** () là một dân tộc có nguồn gốc từ Trung Quốc và được công nhận là một trong 54 dân tộc của Việt Nam. Các tên gọi khác của họ là **người Minh**,
**Nhà Tấn** (, ; 266–420 theo dương lịch), là một trong Lục triều trong lịch sử, sau thời Tam Quốc và trước thời Nam Bắc triều ở Trung Quốc. Triều đại này do Tư Mã
**Nhà Tây Sơn** (chữ Nôm: 家西山, chữ Hán: 西山朝 / **Tây Sơn triều**) là một triều đại quân chủ trong lịch sử Việt Nam tồn tại từ năm 1778 đến năm 1802, được thành lập
**Tân nhạc**, **nhạc tân thời**, **nhạc cải cách** hay **nhạc nhẹ** là tên gọi thông dụng của dòng nhạc xuất hiện tại Việt Nam vào khoảng năm 1928. Tân nhạc là một phần của **âm
**Victoria của Liên hiệp Anh** (Alexandrina Victoria; 24 tháng 5 năm 1819 – 22 tháng 1 năm 1901) là Nữ vương Vương quốc Liên hiệp Anh từ ngày 20 tháng 6 năm 1837 cho đến
**Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Triều Tiên** (), gọi ngắn là **Triều Tiên** (, MR: Chosŏn) hay **Bắc Triều Tiên** (, MR: Puk-chosŏn) là một quốc gia ở Đông Á, tạo thành nửa phía
**Đường Thái Tông** (chữ Hán: 唐太宗, 28 tháng 1 năm 598 – 10 tháng 7 năm 649), tên thật **Lý Thế Dân** (李世民), là vị Hoàng đế thứ hai của triều đại nhà Đường trong
**Đường Huyền Tông** (chữ Hán: 唐玄宗, bính âm: Xuánzōng ; 8 tháng 9, 685 tên thật là **Lý Long Cơ**, có thời điểm gọi là **Võ Long Cơ** () trong giai đoạn 690 - 705,
là vị Thiên hoàng thứ 122 của Nhật Bản theo Danh sách Thiên hoàng truyền thống, trị vì từ ngày 13 tháng 2 năm 1867 tới khi qua đời. Ông được đánh giá là một
Bộ truyện tranh _Death Note_ có dàn nhân vật hư cấu phong phú do Takeshi Obata thiết kế với cốt truyện do Tsugumi Ohba tạo ra. Câu chuyện kể về nhân vật tên Light Yagami,
nhỏ|265x265px|Bức tượng _[[Người suy tư_, Auguste Rodin|thế=]] Thuật ngữ "**Triết học phương Tây**" muốn đề cập đến các tư tưởng và những tác phẩm triết học của thế giới phương Tây. Về mặt lịch sử,
**Lê Thánh Tông** (chữ Hán: 黎聖宗 25 tháng 8 năm 1442 – 3 tháng 3 năm 1497), huý **Lê Tư Thành** (黎思誠), là vị Hoàng đế thứ tư trên danh nghĩa và thứ năm trên
**Đảng Công nhân Đức Quốc gia Xã hội chủ nghĩa** ( - **NSDAP**), thường được gọi là **Đảng Quốc Xã** trong tiếng Việt, là đảng cầm quyền Đức trong thời kỳ Đức Quốc Xã. Lãnh
**Trung Hoa Dân quốc** () là đảo quốc và quốc gia có chủ quyền thuộc khu vực Đông Á. Ngày nay, do ảnh hưởng từ vị thế lãnh thổ cùng nhiều yếu tố chính trị
**Tống Nhân Tông** (chữ Hán: 宋仁宗, 12 tháng 5, 1010 - 30 tháng 4, 1063), tên húy **Triệu Trinh** (趙禎), là vị hoàng đế thứ tư của nhà Bắc Tống trong lịch sử Trung Quốc,
**Tống Cao Tông** (chữ Hán: 宋高宗, 12 tháng 6 năm 1107 - 9 tháng 11 năm 1187), tên húy là **Triệu Cấu** (chữ Hán: 趙構), tên tự là **Đức Cơ** (德基), là vị Hoàng đế
**Carlos III của Tây Ban Nha** (Tiếng Anh: _Charles III_; Tiếng Ý và Tiếng Napoli: _Carlo Sebastiano_; Tiếng Sicilia: _Carlu Bastianu_; Sinh ngày 20/01/1716 - Mất ngày 14/12/1788) là Công tước có chủ quyền xứ
thumb|Hậu cung ở Trung Á **Phi tần** (chữ Hán: _妃嬪_, tiếng Anh: _Imperial consort_ / _Royal concubine_), **Thứ phi** (_次妃_), **Tần ngự** (_嬪御_) hoặc **Cung nhân** (_宮人_), là những tên gọi chung cho nàng hầu
**Biểu tình Tây Nguyên 2004** (còn được biết đến với tên gọi **Bạo loạn Tây Nguyên 2004 hoặc **Thảm sát Phục Sinh''') là một cuộc biểu tình của người Thượng xảy ra vào Lễ Phục
**Cá chết hàng loạt ở Việt Nam 2016** hay còn gọi là **Sự cố Formosa** đề cập đến hiện tượng cá chết hàng loạt tại vùng biển Vũng Áng (Hà Tĩnh) bắt đầu từ ngày
**Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật** (tiếng Anh: _Science and Technics Publishing House_) thành lập năm 1960 tại Việt Nam theo quyết định số 185-KHH/QĐ (ngày 09 tháng 6 năm 1960) của Ủy
**Đại hội Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ XII**, được gọi chính thức là **Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII** là đại hội lần thứ 12 của Đảng Cộng sản Việt
**_Trung nghĩa Thủy hử truyện_** (忠義水滸傳), thường được biết đến tới tên gọi **_Thủy hử truyện_** (水滸傳), là một bộ tiểu thuyết chương hồi được sáng tác thời cuối Nguyên đầu Minh. Tác giả của
**Hệ động vật ở Việt Nam** là tổng thể các quần thể động vật bản địa sinh sống trong lãnh thổ Việt Nam hợp thành hệ động vật của nước này. Việt Nam là nước
**Việt Nam Dân chủ Cộng hòa** (**VNDCCH**), cũng được gọi là **Bắc Việt** (), là một nhà nước ở Đông Nam Á tồn tại từ năm 1945 đến năm 1976. Là một thành viên Khối
**Tây Hạ** (chữ Hán: 西夏, bính âm: _Xī Xià_; chữ Tây Hạ: x20px|link= hoặc x20px|link=) (1038-1227) là một triều đại do người Đảng Hạng kiến lập trong lịch sử Trung Quốc. Dân tộc chủ thể
**Tây Ban Nha** ( ), tên gọi chính thức là **Vương quốc Tây Ban Nha** (), là một quốc gia có chủ quyền với lãnh thổ chủ yếu nằm trên bán đảo Iberia tại phía