Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng
Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng mới không vi phạm, mới có thể giao dịch thành công và phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuốn sách đã tổng kết những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng, cơ bản gồm các phương diện: tiếp đón và gặp gỡ khách hàng; giới thiệu sản phẩm; giao dịch và sau giao dịch với khách hàng; phục vụ và xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng; tâm thái khi giao tiếp với khách hàng; lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng...
Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn. Mỗi nội dung trong sách được dẫn dắt bằng tình huống và ví dụ cụ thể, đồng thời phân tích rõ ràng những điều cấm kị dễ phạm phải trong quá trình bán hàng hoặc phục vụ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và cung cấp phương pháp tránh những điều cấm kị với khách hàng.
Ngoài ra, cuốn sách có nội dung gần với thực tế, không có những khái niệm phức tạp, không có lí luận thuyết giáo khô khan mà dựa vào ví dụ thực tế, giải thích một cách trực tiếp, rõ ràng những vấn đề dễ xuất hiện trong quá trình giao lưu với khách hàng.
Cuốn sách thích hợp với mọi nhân viên trong các doanh nghiệp, có giá trị tham khảo và ý nghĩa chỉ đạo rất lớn với việc nâng cao năng lực giao tiếp của nhân viên, hình thành tố chất nghề nghiệp, nâng cao trình độ văn hóa nghề nghiệp, nâng cao hiệu suất làm việc và chiếm được lòng tin của khách hàng.
👁️
1 | ⌚2025-09-10 19:06:36.878
VNĐ: 111,800
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%











Sách: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng (Tái Bản) Mã sản phẩm: 19 Tác giả : Phạm Ái Minh Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Khi gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, bạn đã từng có hành động khiến khách hàng khó xử, đã từng rơi vào tình huống kết thúc không vui vẻ? Khi giới thiệu sản phẩm với
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Sản phẩm là sinh mạng thì bán hàng chính là linh hồn của nó. Để sản phẩm của bạn trở nên nổi bật và có đủ
Sách Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Mã sản phẩm: 21 Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm
1. Giao tiếp chuyên nghiệp để bán hàng thành công Nếu bạn cũng muốn trở thành cao thủ bán hàng, bạn cũng muốn mình có sức hút trong từng lời nói, vậy thì bắt đầu
Sách: Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 16 x 23 cm Năm xuất bản :
Bộ 3 Cuốn Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Những Cuốn Sách Giúp Bạn Tự Tin Hơn Trong Giao
Biết giao tiếp thông minh là ước muốn của mỗi con người; biết giao tiếp là kỹ nǎng cơ bản để con người hiện đại có thể tồn tại và cạnh tranh trong xã hội;
Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó Bán hàng là một công việc có sức hút kì lạ, nhưng đôi khi việc bán hàng cũng khiến ta đau đầu. Nếu may mắn gặp được
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
1.Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ
Hoạt động bán hàng được ví như chiếc cầu nối giữa người tiêu thụ với thương hiệu sản phẩm, là một trong những hoạt động thị trường luôn được các công ty coi trọng từ
Tên sản phẩm: Sách Bizbooks - Đọc Suy Nghĩ, Thấu Tâm Can - Đọc Vị Để Giao Tiếp Và Ứng Xử Tốt Hơn Trong Mỗi Tình Huống - Bizbooks Nội dung cuốn Đọc Suy Nghĩ,
Thông tin chi tiết: Tác giả: Trần Thị Thiệp-Hoàng Thị Nho-Trần Thị Minh Thành Nhà Xuất Bản : NXB Đại học Sư Phạm Số trang : 207 Năm xuất bản : 2022 Giới thiệu sách:
Luyện Nghe Tiếng Trung Quốc - Tập 1 (Kèm 3 Audio CDS) Luyện nghe tiếng Trung Quốc là bộ giáo trình được sử dụng để luyện tập kỹ năng nghe, thích hợp cho người học
Lọc Gió Điều Hòa BOSCH Aeristo S5541 cho xe Hyundai i10 , Kia Morning > Công nghệ sản xuất: Bosch - Germany > Mã phụ tùng: ≈ Mã Bosch: 0986AF5541 > Xuất xứ: Bosch -
* Mặt kính Kanger chịu nhiệt, chịu lực vát 4 cạnh * Mâm từ đường kính: 23cm. * Chế độ nấu nhanh : Booster * Chế độ tiết kiệm điện năng công nghệ :
‘I absolutely love her, I think she’s such a force for good’ Pandora Sykes, The High Low In A Good Time to be a Girl, Helena Morrissey sets out how we might achieve the next
Tiếng Anh Cho Nhân Viên Xe Buýt Trong thế giới hội nhập như hiện nay, tiếng Anh ngày càng đóng một vai trò hết sức quan trọng trong nhiều lĩnh vực. Có tiếng Anh sẽ
Các Lỗi Thường Gặp Trong Tiếng Anh ------------ Cuốn sách nhằm giúp các bạn nhận biết và khắc phục lỗi mà người học tiếng Anh hay gặp. Nội dung được trình bày đồng nhất, lỗi
Bút sáp màu dễ tẩy Faber-Castell cho bề mặt tô màu rực rỡ *Không độc hại *Dễ dàng giặt sạch vết bẩn mực trên quần áo *Màu sắc tươi sáng, độ phủ màu hoàn hảo.
Nếu bạn đang tìm kiếm 1 chiếc bếp cho gia đình đông thành viên, không kén nồi nấu và có mức giá phải chăng thì sản phẩm bếp điện MH-03R của thương hiệu Malloca là
Phía Trước Là Bầu Trời 10 NĂM - HÀNH TRÌNH LAN TỎA VÀ TRAO YÊU THƯƠNG QUA TỪNG TRANG SÁCH. Từ năm 2013 cho đến nay, chặng đường 10 năm không phải là hành trình
TÔI MÌNH TRONG LỬA ĐỎ SẮT ĐÁ CŨNG HÓA VÀNG Tác giả: Hugh Black – Nhà thần học người Mĩ Khai phá và đánh thức những năng lực phi phàm trong bạn Mỗi chúng ta
uốn sách dành cho độc giả quan tâm tới Tứ Trụ và muốn tìm hiểu về Tứ Trụ. Trong Tứ Trụ Luận Giải Tân Biên, tác giả luận giải về tính cách con người qua
Mô tả sản phẩm 5 chế độ nấu tự độngBếp có các chế độ nấu là chiên, nấu lẩu, đun nước, hấp, nướng, bạn chọn một trong các chế độ này để chế biến món
THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA BẾP TỪ ĐƠN SOKANY SOKANY: - Thương hiệu: SOKANY - Model: SK07046 - Công suất: 2200W - Điện áp: 220V - Tần suất: 50/60Hz - Có đèn LED - 5
LỜI GIỚI THIỆU Những Người Phụ Nữ Bé Nhỏ Công ty phát hành: Tân Việt Tác giả: Louisa May Alcott Biên dịch: Lương Thanh Tú Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Năm xuất bản: 2021
Ngữ pháp tiếng anh dành cho học sinh TB ------------ Để đáp ứng nhu cầu học tiếng Anh ngày càng nâng cao của học sinh, chúng tôi phát hành cuốn NGỮ PHÁP TIẾNG ANH (dành
1. THÔNG TIN SÁCH Tên sách: SỐNG THẬT ĐỂ THẬT SỰ SỐNG Thể loại: Sách tâm lý Tác giả: Sharon Salzberg Dịch giả: Ngô Thế Vinh Khổ sách: 13,5x 20cm Số trang: 288 Hình thức:
Burger King - Câu Chuyện "Tuyệt Ngon" Về Khởi Nghiệp Và Nhượng Quyền Kinh Doanh "Burger King: Câu chuyện 'tuyệt ngon' về khởi nghiệp và nhượng quyền kinh doanh" được viết bởi James W. McLamore,
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Viktor E. Frankl Ngày phát hành: 2022 Số trang: 224 Kích thước: 14,5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Xuất xứ: Trong nước
Hệ thống chữ cái riêng biệt với 3 bộ bảng chữ cái khác nhau, bao gồm hàng ngàn kí tự là một trong những lý do khiến tiếng Nhật được xếp vào loại ngôn ngữ
Sách: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng (Tái Bản) Mã sản phẩm: 19 Tác giả : Phạm Ái Minh Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Khi gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, bạn đã từng có hành động khiến khách hàng khó xử, đã từng rơi vào tình huống kết thúc không vui vẻ? Khi giới thiệu sản phẩm với
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Sản phẩm là sinh mạng thì bán hàng chính là linh hồn của nó. Để sản phẩm của bạn trở nên nổi bật và có đủ
Sách Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Mã sản phẩm: 21 Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm
1. Giao tiếp chuyên nghiệp để bán hàng thành công Nếu bạn cũng muốn trở thành cao thủ bán hàng, bạn cũng muốn mình có sức hút trong từng lời nói, vậy thì bắt đầu
Sách: Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 16 x 23 cm Năm xuất bản :
Bộ 3 Cuốn Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Những Cuốn Sách Giúp Bạn Tự Tin Hơn Trong Giao
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
Biết giao tiếp thông minh là ước muốn của mỗi con người; biết giao tiếp là kỹ nǎng cơ bản để con người hiện đại có thể tồn tại và cạnh tranh trong xã hội;
**Giao tiếp qua máy tính** **trung gian**, còn được gọi là CMC (viết tắt của Computer Mediated Communication) được định nghĩa là bất kỳ giao tiếp nào của con người xảy ra thông qua việc
**Biểu tượng cảm xúc** (tiếng Anh: emoticon /ɪˈməʊ.tɪ.kɒn/ US /ɪˈmoʊ.t̬ə.kɑːn/), viết tắt cho “emotion icon”, cũng được gọi đơn giản là emote, là một hình ảnh đại diện của các biểu hiện trên gương mặt
* THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ SẢN PHẨMDòng sản phẩm này giúp đẩy mụn đầu đen ra khỏi da của bạn! Mặt khác, Salicylic Acid cho thấy hiệu quả khi sử dụng liên tục. Cos
Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó Bán hàng là một công việc có sức hút kì lạ, nhưng đôi khi việc bán hàng cũng khiến ta đau đầu. Nếu may mắn gặp được
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
Trước đây, việc điều khiển một cỗ máy bằng cách nói chuyện với chúng chỉ là những câu chuyện trong khoa học viễn tưởng. Nhưng viễn tưởng này đang dần trở thành hiện thực với
1.Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ
MÔ TẢ SẢN PHẨM Vì sao hiện nay, hầu hết mọi người đã chuyển sang dùng AP24? Đơn giản chỉ bởi Công dụng được xem như thần thánh được chứng minh là thật, không chỉ
MÔ TẢ SẢN PHẨMgiày bốt nữ đơn giản năng động đế cao 4cm g034Mã SP: G034xuất xứ: TRUNG QUỐCchất liệu: da pu trơn đẹpđế cao:4cmmàu sắc: đensize: 35 - 40(khách đo và chọn size như
Hoạt động bán hàng được ví như chiếc cầu nối giữa người tiêu thụ với thương hiệu sản phẩm, là một trong những hoạt động thị trường luôn được các công ty coi trọng từ
Kem chống nắng AVÈNE Sort Fluid SPF50+ Dành cho da dầu mụn nhạy cảm khô hỗn hợp nâng toone không trôi✅ Kem Chống Nắng Avene Pro. SPF50+ Frag. Free 50ml đảm bảo khả năng bảo
**Đồng sáng tạo** () trong bối cảnh của một doanh nghiệp, đề cập đến quá trình thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ trong đó người tiêu dùng đóng vai trò trung tâm từ đầu
Mũ Nón Bảo Hiểm Nửa Đầu,Mũ Nón 1/2 có hình lót lưới thoáng khí | Mũ Nhựa ABS Độ Bền Cao(Shop có nhiều mẫu ạ, khách cần mẫu nào cứ ghi chú hoặc chat với
Băng đô rửa mặt, băng đô cài tóc nữ skincare hình thú vải nhung cute dễ thương thời trang Hàn Quốc-VHT SHOP GIỚI THIỆU SẢN PHẨM: Băng đô, bờm tóc là phụ kiện tóc vô
GIỚI THIỆU SẢN PHẨM: Tất cổ cao, vớ cổ cao nam nữ màu trơn basic thể thao vải co giãn hàng đẹp thời trang TC42 - VHT SHOP - Tất hay còn được gọi là