✨Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh - Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh - Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả

Có hàng ngàn cuốn sách dạy chúng ta cách bán hàng nhưng đa phần chỉ hướng dẫn những phương pháp “đánh nhanh thắng nhanh”. Ít có tác phẩm nào dạy về việc áp dụng trí tuệ cảm xúc vào bán hàng, cũng như xem trọng tầm quan trọng của nó trong kinh doanh.

Với kinh nghiệm 14 năm trong lĩnh vực đào tạo, huấn luyện các chuyên gia và quản lý bán hàng, chuyên gia Colleen Stanley nhận ra trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong mọi giai đoạn của quy trình bán hàng, từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, kỹ thuật bán hàng, cho đến chốt giao dịch.

Khi các cá nhân và đội ngũ cải thiện được kỹ năng trí tuệ cảm xúc của mình, họ sẽ nhận lại được nhiều thành quả to lớn về tài chính, doanh số bán hàng sẽ đi lên, khách hàng sẽ mua nhiều hơn và giới thiệu cho bạn nhiều khách hàng khác. Và đó cũng chính là mục tiêu mà cuốn sách hướng đến.

"Trí tuệ cảm xúc trong kinh doanh” của tác giả Colleen Stanley ra đời nhằm cung cấp các phương pháp bán hàng giúp bạn mài giũa những kỹ năng mềm trong công việc, cách giải quyết các vấn đề một cách khéo léo, đồng thời xây dựng mối quan hệ mang lại giá trị cho đôi bên.

Chủ đề trí tuệ cảm xúc nghe có vẻ cao siêu, nhưng thực tế không phải vậy. Nói một cách đơn giản, trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận biết cảm xúc bản thân và xác định chính xác cảm xúc mình đang cảm nhận, cũng như hiểu lý do tại sao mình cảm nhận như vậy. Nó là kỹ năng hiểu những căn nguyên của cảm xúc, đồng thời đánh giá được tác động của cảm xúc ấy lên chính mình và những người có liên quan, từ đó điều chỉnh cảm xúc của bản thân sao cho phù hợp.

Với lối viết súc tích, dễ hiểu, 10 chương sách được Colleen Stanley trình bày một cách khoa học, đầy hấp dẫn, kèm theo đó là những câu chuyện bán hàng thực tế được bà chia sẻ dựa trên chính những trải nghiệm “xương máu” của mình. Kết hợp với việc sử dụng nhiều điển cứu trực quan cùng tình huống bán hàng cụ thể, cuốn sách sẽ dạy bạn từng bước một về vai trò, giá trị và cách áp dụng trí tuệ cảm xúc trong “đấu trường” bán hàng, đồng thời sử dụng yếu tố này như một bí quyết để kết nối và thu phục khách hàng hiệu quả.

Thông qua cuốn sách, bạn đọc sẽ có góc nhìn tổng quan về trí tuệ cảm xúc trong ngành bán hàng, các kiến thức nền tảng về nghệ thuật bán hàng và khía cạnh khoa học thần kinh trong ngành này, từ đó tăng khả năng chốt giao dịch thành công. Đặc biệt, các nhân viên bán hàng sẽ được hướng dẫn cách tìm kiếm khách hàng, lấp đầy đường dẫn bán hàng của mình hiệu quả hơn; tìm hiểu nguyên nhân thúc đẩy quyết định mua hàng; các phương pháp xây dựng mối quan hệ với khách hàng; kiểm soát những kỳ vọng của bản thân; kỹ năng đặt câu hỏi đúng để kết nối tốt hơn với người ra quyết định mua hàng; và cuối cùng là được trả công xứng đáng trong giai đoạn thanh toán.

Dưới sự hướng dẫn của tác giả Colleen Stanley, bạn sẽ được gia nhập vào nhóm chuyên gia bán hàng xuất sắc, những người đã và đang tiến bộ nhờ vận dụng những kỹ năng trí tuệ cảm xúc. Nhưng liệu bạn đã sẵn sàng cho nhân tố thay đổi cuộc chơi chưa?

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Tam Tự Kinh (Bìa Mềm)

Tam Tự Kinh được biên soạn từ đời tống (960 – 1279), đến các đời Minh, Thanh lại được bổ sung. Nội dung của sách chỉ hơn một ngàn chữ (1000), bố trí ba chữ

Đắc Nhân Tâm - Bản Dịch Gốc Từ Nguyễn Hiến Lê (Tặng kèm iring siêu dễ thương s2)

Đắc Nhân Tâm Đắc nhân tâm là tựa sách hầu hết mọi người đều biết đến nhưng lại ngại đọc “phiên bản mới” vì chưa biết: Nguyễn Hiến Lê – Người dịch Đắc Nhân Tâm

Sống Như Một Supper Woman - Chiến Lược Cân Bằng Cuộc Sống Và Hạnh Phúc Trọng Vẹn - Vanlangbooks

Quản Lý Cuộc Sống Và Biến Ước Mơ Thành Hiện Thực HÃY ĐỐI MẶT – trở thành SuperWoman thì không hề quyền lực và hào quang như trong phim ảnh. Thay cho tấm áo choàng

Đắc Nhân Tâm (Tặng Kèm Bút Dạ Quang) - Bản Dịch Gốc Từ Nguyễn Hiến Lê

Đắc Nhân Tâm Đắc nhân tâm là tựa sách hầu hết mọi người đều biết đến nhưng lại ngại đọc “phiên bản mới” vì chưa biết: Nguyễn Hiến Lê – Người dịch Đắc Nhân Tâm

Sao Người Nỡ Bỏ Rơi Tôi?

Sao Người Nỡ Bỏ Rơi Tôi?

Cho Tôi Xin Một Vé Đi Tuổi Thơ (Đ)

Trong Cho tôi xin một vé đi tuổi thơ, nhà văn Nguyễn Nhật Ánh mời người đọc lên chuyến tàu quay ngược trở lại thăm tuổi thơ và tình bạn dễ thương của 4 bạn

Những Con Chuột Thời Thơ Ấu

Những Con Chuột Thời Thơ Ấu Nếu như trong tác phẩm, chúng tôi vẽ lại cái nền của cuộc chiến, sự thô bạo của những con người, sự tàn ác đôi khi mất nhân tính

Đắc Nhân Tâm - dịch giả Nguyễn Hiến Lê (Tặng Bookmark xinh xắn)

Tại sao Đắc Nhân Tâm luôn nằm trong TOP sách bán chạy nhất thế giới ? Đây là cuốn sách liên tục đứng đầu danh mục sách bán chạy nhất từ khi xuất hiện năm

Thành Công Đích Thực

Cuốn sách khảo sát các triệu chứng và lo toan tâm lý về tiền tài và danh vọng như : - Thói tham từ đâu ra ? - Các giá trị như tính cạnh tranh

Bí Mật Của Nước ( Free book care và kèm sổ tay xương rồng )

Cuốn sách "Bí mật của nước" nằm trong danh mục sách bán chạy do tạp chí New York Times bình chọn, được dịch ra 24 thứ tiếng và bán được hơn 1 triệu bản trên

CÔNG DÂN TOÀN CẦU - CÔNG DÂN VŨ TRỤ - GS. Phan Văn Trường - (bìa mềm)

Những "công dân toàn cầu" mang những nét đặc trưng nào? Họ có sinh hoạt, làm việc, và hành xử theo các chuẩn mực khác biệt của riêng một cộng đồng mang đẳng cấp cao?

Bí Mật Của Nước (Tái Bản )

Cuốn sách "Bí mật của nước" nằm trong danh mục sách bán chạy do tạp chí New York Times bình chọn, được dịch ra 24 thứ tiếng và bán được hơn 1 triệu bản trên

Sách - Dragon Ball Full Color - Phần Ba - Cuộc Đổ Bộ Của Người Saiya - Tập 2 (Tái Bản 2025)

Dragon Ball Full Color - Phần Ba - Cuộc Đổ Bộ Của Người Saiya - Tập 2 Sau Đại hội võ thuật lần thứ 23, Đại Ma Vương Piccolo không còn quấy rối dân lành

Sách - Dragon Ball Full Color - Phần Bốn - Frieza Đại Đế - Tập 3 (Tái Bản 2025)

Dragon Ball Full Color - Phần Bốn - Frieza Đại Đế - Tập 3 Nếu bạn là fan của DRAGON BALL - 7 VIÊN NGỌC RỒNG và những cuộc phiêu lưu của Khỉ Con Son

Sách - Dragon Ball Full Color - Phần Bốn - Frieza Đại Đế - Tập 2 (Tái Bản 2025)

Dragon Ball Full Color - Phần Bốn - Frieza Đại Đế - Tập 2 Nếu bạn là fan của DRAGON BALL - 7 VIÊN NGỌC RỒNG và những cuộc phiêu lưu của Khỉ Con Son

Sách - Dragon Ball Full Color - Phần Bốn - Frieza Đại Đế - Tập 5 (Tái Bản 2025)

Dragon Ball Full Color - Phần Bốn - Frieza Đại Đế - Tập 5 Nếu bạn là fan của DRAGON BALL - 7 VIÊN NGỌC RỒNG và những cuộc phiêu lưu của Khỉ Con Son

Sách - Dragon Ball Full Color - Phần Ba - Cuộc Đổ Bộ Của Người Saiya - Tập 3 (Tái Bản 2025)

Dragon Ball Full Color - Phần Ba - Cuộc Đổ Bộ Của Người Saiya - Tập 3 Sau Đại hội võ thuật lần thứ 23, Đại Ma Vương Piccolo không còn quấy rối dân lành

Sách - Dragon Ball Full Color - Phần Ba - Cuộc Đổ Bộ Của Người Saiya - Tập 1 (Tái Bản 2025)

Dragon Ball Full Color - Phần Ba - Cuộc Đổ Bộ Của Người Saiya - Tập 1 Sau Đại hội võ thuật lần thứ 23, Đại Ma Vương Piccolo không còn quấy rối dân lành

Sách - Dragon Ball Full Color - Phần Bốn - Frieza Đại Đế - Tập 1 (Tái Bản 2025)

Dragon Ball Full Color - Phần Bốn - Frieza Đại Đế - Tập 1 Nếu bạn là fan của DRAGON BALL - 7 VIÊN NGỌC RỒNG và những cuộc phiêu lưu của Khỉ Con Son

Sách - Dragon Ball Full Color - Phần Bốn - Frieza Đại Đế - Tập 4 (Tái Bản 2025)

Dragon Ball Full Color - Phần Bốn - Frieza Đại Đế - Tập 4 Nếu bạn là fan của DRAGON BALL - 7 VIÊN NGỌC RỒNG và những cuộc phiêu lưu của Khỉ Con Son

Ngữ Pháp Tiếng Anh Lớp 9

Ngữ Pháp Tiếng Anh Lớp 9 Nhằm giúp các em học sinh lớp 9 có tài liệu học tập và thực hành ngữ pháp, chúng tôi biên soạn Ngữ pháp tiếng Anh 9. Ngữ pháp tiếng Anh

Làm Thế Nào Để Đọc Sách Hiệu Quả (Tái Bản 2018)

Làm Thế Nào Để Đọc Sách Hiệu Quả (Tái Bản 2018)  “Làm thế nào để đọc sách hiệu quả?” là cuốn sách dành cho tất cả mọi người, là cuốn sách đầu tiên nên đọc

Làm Thế Nào Để Đọc Sách Hiệu Quả (Tái Bản 2020)

Làm thế nào để đọc sách hiệu quả? là cuốn sách dành cho tất cả mọi người, là cuốn sách đầu tiên nên đọc trước bất kỳ mọi cuốn sách khác. Suy cho cùng, người

Trạm Đọc Official | Hiệu Ứng Cánh Bướm

Ai mới chính xác là người đã cứu hai tỷ người? Có phải là một người cụ thể nào đó mà chúng ta có thể chỉ đích danh? Chúng ta có thể trở lại quá

Sống Ở Thể Chủ Động

Sống Ở Thể Chủ Động ------------   Sống Ở Thể Chủ Động  Người ta đánh giá chỉ số IQ hay EQ không quan trọng bằng chỉ số AQ (chỉ số vượt khó). Vượt khó chính

Trí Nhớ Không Giới Hạn (Tặng kèm sổ tay)

Phần lớn mọi người chỉ khai thác 10% bộ nhớ, nhưng… Bạn sắp tìm ra: - Cách tăng dung lượng bộ nhớ từ 7 bit đến 50 bit - 6 hệ thống trí nhớ cải

Những Bài Học Ngoài Trang Sách 

Những Bài Học Ngoài Trang Sách  ------------   Những Bài Học Ngoài Trang Sách  Người ta nói, càng đi xa ta càng hiểu giá trị của gia đình. Mình thấy đúc kết đó thật đúng.

Trí Thông Minh Của Sự Tinh Tế _SKY

Trí Thông Minh Của Sự Tinh Tế   Có phải muốn được chiều thì phải “biết điều"?   Vì sao có những cô gái cuộc sống lúc nào cũng gặp may mắn, đi làm thì

Đường Về Lối Cũ Chùa Xưa

Đường Về Lối Cũ Chùa Xưa Tập sách Đường về núi cũ chùa xưa của Sư thầy Thích Phước An, như một cuốn KINH SỬ của người Việt. Tập sách này có thể nói là

Thông Điệp Của Nước (Tái Bản 2018)

Thông điệp của nước có khả năng thay đổi một cách sâu sắc thế giới quan của bạn. Tiến sĩ Masaru Emoto phát hiện rằng những tinh thể hình thành từ nước đóng băng có khả năng thay

10 Điều Khác Biệt Nhất Giữa Kẻ Làm Chủ Và Người Làm Thuê (Tái Bản 2018)

10 Điều Khác Biệt Nhất Giữa Kẻ Làm Chủ Và Người Làm Thuê (Tái Bản 2018) Đọc cuốn sách này, bạn sẽ nhận ra những khác biệt rất lớn giữa Kẻ làm chủ và Người

Sách - Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Tại Sao

Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Tại Sao Vì sao câu hỏi tại sao lại hữu ích với bạn? Đặt câu hỏi tại sao cũng là một cách tốt để bắt đầu cuốn sách

Trạm Đọc | Luyện Trí Nhớ - Cải Thiện Trí Nhớ Chỉ Trong Bảy Ngày

Đã bao nhiêu lần bạn “QUÊN” những thứ lãng xẹt nhưng những hệ quả kéo theo thì lại vô cùng to lớn? Bạn nhiều lần than trách bản thân rằng: “Sao còn trẻ mà đầu

Tạo Lập Dấu Ấn Của Bạn - Những Bí Kíp Sáng Tạo Trong Xây Dựng Doanh Nghiệp ( Tặng Kèm Sổ Tay )

Bạn đã sẵn sàng để tạo dấu ấn trong vũ trụ? Cuốn sách Tạo lập dấu ấn của bạn là một bộ sưu tập các giai thoại và câu chuyện từ các bộ não đằng

Tâm Lý Học Hài Hước (Tái Bản)

Tâm Lý Học Hài Hước (Tái Bản) ------------ Đã bao giờ bạn tự hỏi tại sao nhạc sĩ dở tệ luôn luôn giành chiến thắng trong cuộc thi Eurovision Song Contest, hoặc làm thế nào

Bản Đồ Tư Duy Trong Giải Quyết Vấn Đề

Bản Đồ Tư Duy Trong Giải Quyết Vấn Đề (Tái Bản) ------------ Vấn đề là thứ mà chúng ta luôn gặp phải trong cuộc sống hàng ngày,nó xuất hiện khắp mọi nơi và rất khác

30 Ngày Thay Đổi Thói Quen - Tặng Kèm Sổ Tay

Nội dung trong cuốn sách được tổng hợp từ các nghiên cứu khoa học, những cuốn sách “để đời” trong lĩnh vực phát triển con người, từ chính hành trình phát triển bản thân của

Để học giỏi

Mã hàng 8936158591270 Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Nguyễn Hữu Tuấn NXB NXB Lao Động - Xã Hội Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 320 Kích thước 20.5 x 13 cm Số

Bạn Càng Mạnh Mẽ, Thế Giới Càng Yếu Mềm

Cuộc đời mỗi người đều từng rơi vào hoàn cảnh lo lắng, bất an, thậm chí là sợ hãi khi tương lai phía trước khó khăn, mơ hồ. Có người chiến thắng được bản thân,

Con Dâu 4.0 Mẹ Chồng Hiện Đại

“Cuốn sách này tôi muốn dành tặng tất cả những bà mẹ có con trai và con gái. Có con trai, thì chúng ta sẽ là mẹ chồng, còn nếu có con gái thì con

Thông Điệp Của Nước (Tái Bản 2020)

Thông Điệp Của Nước (Tái Bản 2020) “Thông điệp của nước” có khả năng thay đổi một cách sâu sắc thế giới quan của bạn. Tiến sĩ Masaru Emoto phát hiện rằng những tinh thể

Thư Ngỏ Gửi Tuổi Đôi Mươi (Bộ Sách Cha Mẹ Khéo - Con Thành Công)

Thư ngỏ gửi tuổi đôi mươi Cuốn sách dành cho cả cha mẹ và các bạn trẻ Cuốn sách được Nguyễn Hiến Lê lược dịch từ một tác phẩm nổi tiếng của André Maurois và

Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống - Omega

QUẲNG GÁNH LO ĐI VÀ VUI SỐNG Tác giả: Dale Carnegie Dịch giả: Bảo Trâm BTV: Đặng Quân NỘI DUNG CHÍNH Tác phẩm kinh điển về tự lực và phát triển bản thân Cuốn sách

Hóa Giải Giận Dữ (Tái Bản)_ AL

Hóa Giải Giận Dữ Tái Bản: Năm 2023   - Sếp luôn nổi giận - Nơi làm việc là một kho stress - Sự giận dữ trong gia đình - Những phiền phức trong quan

Mẹ Cáu Giận, Con Hư Hỏng (Tái Bản) (Quà tặng TickBook đặc biệt)

Mẹ Cáu Giận, Con Hư Hỏng Khoa học đã chứng minh rằng trong quá trình giáo dục con cái, những lời quát nạt, mắng mỏ thường xuyên không hề đem lại hiệu quả như mong

Ta Vui Đời Sẽ Vui

Ta Vui Đời Sẽ Vui ------------   Cuộc sống ngày càng trở nên bận rộn và hối hả. Chúng ta luôn chạy đua với thời gian, công việc, những suy nghĩ và cả những con

Thói quen nhỏ tạo thành công lớn - Bản Quyền

Thói quen nhỏ tạo thành công lớn (tặng Postcard 4 mùa ngẫu nhiên) Tác giả: Oh Hyun Suk Dịch giả: MJACKL Nhà xuất bản: Công thương Khổ: 13 x 20.5cm Số trang: 225 trang Công

Sách kỹ năng sống - Hãy Sống Cuộc Đời Như Bạn Muốn (Tái Bản 2018)

Sách kỹ năng sống - Hãy Sống Cuộc Đời Như Bạn Muốn (Tái Bản 2018) Hãy sống cuộc đời như bạn muốn, cuốn sách kỹ năng của tác giả Pam Grout sẽ hướng dẫn bạn

Bản Đồ Tư Duy Trong Giải Quyết Vấn Đề

Bản Đồ Tư Duy Trong Giải Quyết Vấn Đề (Tái Bản) ------------ Vấn đề là thứ mà chúng ta luôn gặp phải trong cuộc sống hàng ngày,nó xuất hiện khắp mọi nơi và rất khác

Combo Khi Tớ Có Em (4 Cuốn)

Khi Tớ Có Em Giới thiệu tác giả Li Yanan và Wang Lili là một bộ đôi tác giả tài năng, chuyên viết sách dành cho trẻ em. Họ đã tạo ra nhiều câu chuyện

Từ Điển Tiếng Anh Bằng Hình (Song Ngữ Anh - Việt)

Từ Điển Tiếng Anh Bằng Hình (Song Ngữ Anh - Việt) Sách được in 4 màu trên khổ giấy lớn gồm 84 trang màu, hình thức trình bày song ngữ anh việt  với nội dung

The Journal To Grow Up - Không Có Từ Dễ Dàng Trong Thế Giới Người Lớn_TIME

The Journal To Grow Up - Không Có Từ Dễ Dàng Trong Thế Giới Người Lớn   GIỚI THIỆU TÁC GIẢ Tú Linh Podcast Là một người yêu thích viết lách, Linh đã lập ra

Sách - Hiệu Ứng Cánh Bướm - Liệu Một Con Bướm Đập Cánh Ở Việt Nam Có Thể Gây Nên Một Cơn Bão Ở Phía Bên Kia Bán Cầu?

Ai mới chính xác là người đã cứu hai tỷ người? Có phải là một người cụ thể nào đó mà chúng ta có thể chỉ đích danh? Chúng ta có thể trở lại quá

Cuốn sách: Lê La Từ Nhà Ra Ngõ

Lê La Từ Nhà Ra Ngõ ------------ “Lớn rồi! Thật ra chẳng có gì hoàn hảo. Chỉ cần mọi thứ hài hòa”  Trong “Lê la từ nhà ra ngõ” của Làn, bạn đọc dễ dàng

Một Chuyện Tình Vớ Vẩn

Một Chuyện Tình Vớ Vẩn "Một chuyện tình vớ vẩn" là tập truyện ngắn tinh tuyển của Nguyễn Nguyên Phước, khẳng định một phong cách văn chương độc đáo, một giọng điệu có phần dị biệt với

Cuốn sách: Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống "Hot" Của Tháng: Giới Hạn Của Bạn Chỉ Là Xuất Phát Điểm Của Tôi (Cuốn Sách Giúp Bạn Bứt Phá Để Thành Công / Tặng Kèm Bookmark Green Life)

Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống "Hot" Của Tháng: Giới Hạn Của Bạn Chỉ Là Xuất Phát Điểm Của Tôi (Cuốn Sách Giúp Bạn Bứt Phá Để Thành Công / Tặng Kèm Bookmark Green

Luyện Đọc Nhanh (Tái Bản 2017)

Luyện Đọc Nhanh (Tái Bản 2017) Với hầu hết tất cả mọi người thì “thời gian là vàng” và “tri thức là sức mạnh”. Tuy nhiên, lại xuất hiện một nghịch lý là chúng ta

Để Học Giỏi

Để Học Giỏi Cẩm nang học tập cho học sinh trung học phổ thông! - Để có thành tích học tập tốt bạn cần: - Thái độ học tập đúng - Động cơ học tập

Hài Hước Một Chút Thế Giới Sẽ Khác Đi (ML)

Hài Hước Một Chút Thế Giới Sẽ Khác Đi Cuộc đời này không thể thiếu sự hài hước, hài hước cũng là một nét đẹp, một gia vị khiến cuộc sống thú vị hơn. Hầu

Nếu Tôi Biết Được Khi Còn 20

TIKI KHUYÊN ĐỌC ĐÁNH GIÁ TỪ TIKI.VN: Bạn có 5 đô la và 2 giờ đồng hồ để kinh doanh. Bạn sẽ làm gì? - Đây là một trong những ví dụ minh hoạ được

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối